L’aide dont vous avez besoin où que vous soyez au Canada
Forte de délais de répartition rapides et de techniciens bien formés, Kal Tire dispose du réseau, des membres d’équipe, du savoir-faire et de l’équipement nécessaires pour que les clients puissent vaquer à leurs occupations jour après jour.
260 magasins
500 camions de service
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Sur place ou sur le pouce, là quand vous en avez besoin
Notre équipe des services d’entretien gère de manière centralisée et répartit efficacement les techniciens de Kal Tire et les camions spécialisés pour les pannes et les travaux sur rendez-vous à faire à votre lieu de travail dans tous les grands centres urbains. Nous arrivons rapidement auprès de vous quand vous en avez besoin.
- Moins d’interruptions grâce à des travaux d’entretien préventif sur rendez-vous à votre lieu de travail et selon vos disponibilités
- Gérez vos véhicules et vos itinéraires grâce à un accès en temps réel à l’état de vos pannes
- Nouvelles en temps réel avec photos de la part du technicien pendant les travaux
- Accès à des rapports centralisés avec les indicateurs de qualité des services rendus
Services d’assistance routière d’urgence en tout temps
Notre équipe d’experts peut se rendre auprès de vous en moins de 5 minutes en cas d’urgence*. Nos services ont de nombreux avantages :
- Heure d’arrivée précise et délais les plus courts qui soient grâce à des équipes de répartition capables d’évaluer où sont les techniciens disponibles et compétents afin de vous fournir l’aide dont vous avez besoin
- Équipe interne centralisée qui travaille en tout temps pour des délais de réponse rapides
- Localisateur GPS pour éliminer les erreurs de localisation et réduire le délai pour parvenir au véhicule en panne
- Notifications automatiques en temps réel différentes pour chaque intervenant (demandeur, conducteur, gestionnaire du parc automobile), envoyées à des moments clés pendant les travaux et contenant de l’information importante, notamment des photos et des résumés
- Demande de service d’urgence rapide et facile au moyen de notre plateforme numérique